Khách hàng Madagascar đến thăm công ty Hoystar

I. Chuẩn bị trước chuyến thăm

(I) Chuẩn bị trang thiết bị và kỹ thuật

Kiểm tra toàn diện và gỡ lỗi củamáy in màn hìnhtrưng bày sẽ được tiến hành đảm bảo hoạt động ổn định, hiệu quả và đạt hiệu quả tối ưu trong chuyến tham quan. Các kỹ thuật viên chuyên nghiệp sẽ được bố trí trước để vận hành thiết bị để sản xuất thử, kiểm tra các chỉ số chính như độ chính xác, tốc độ và độ ổn định của bản in. Mọi vấn đề được phát hiện sẽ được sửa chữa hoặc thay thế kịp thời.

Dữ liệu kỹ thuật chi tiết về máy in lụa sẽ được tổng hợp, bao gồm các thông số thiết bị (như diện tích in, tốc độ in, độ phân giải, phạm vi vật liệu áp dụng, v.v.), nguyên lý làm việc, lợi thế công nghệ cốt lõi và dữ liệu so sánh hiệu quả sản xuất. Dữ liệu này sẽ được dịch sang tiếng Anh để khách hàng Madagascar hiểu. Đồng thời, bản PPT giải thích kỹ thuật ngắn gọn và rõ ràng sẽ được chuẩn bị, nêu bật các tính năng hàng đầu trong ngành của thiết bị.

Các loại mẫu in khác nhau sẽ được chuẩn bị, bao gồm nhiều vật liệu áp dụng khác nhau (như nhựa, kim loại, thủy tinh, giấy, v.v.) và các hiệu ứng in khác nhau (như in đơn sắc, in đè nhiều màu, in gradient, in 3D, v.v.), cho phép khách hàng trải nghiệm trực quan chất lượng in và các chức năng đa dạng của thiết bị. (II) Chuẩn bị lễ tân và truyền thông Hiểu các thông tin cơ bản của khách hàng Madagascar, bao gồm số lượng khách, vị trí của họ, trình độ chuyên môn, mục đích chuyến thăm và nhu cầu (chẳng hạn như liệu họ có quan tâm đến giá thiết bị, dịch vụ sau bán hàng, nhu cầu tùy chỉnh, v.v.) hay không, để sắp xếp nội dung tiếp nhận và giải thích một cách có mục tiêu. Cung cấp các biên dịch viên chuyên nghiệp không chỉ thành thạo tiếng Anh và ngôn ngữ Malagasy địa phương (chẳng hạn như Malagasy) mà còn có hiểu biết nhất định về ngành in lụa và có thể truyền đạt chính xác thông tin kỹ thuật thiết bị và các chính sách liên quan của công ty. Lập kế hoạch lộ trình tham quan từ cổng vào công ty đến xưởng sản xuất máy in lụa, xác định rõ thời gian dành cho từng công đoạn và những điểm chính của phần giải thích. Thiết lập các biển chỉ dẫn rõ ràng dọc theo tuyến tham quan để đảm bảo chuyến tham quan suôn sẻ cho khách hàng. Đồng thời, chuẩn bị khu vực tiếp tân tiện nghi với các tài liệu quảng cáo của công ty, nước uống, trái cây, v.v. II. Sắp xếp chuyến tham quan (I) Chào mừng và Giới thiệu Công ty (30 phút) Lãnh đạo công ty và nhân viên lễ tân nồng nhiệt chào đón khách hàng Madagascar tại lối vào công ty, chào đón chân thành và hướng dẫn khách hàng đến khu vực lễ tân. Tại khu vực lễ tân, lịch sử phát triển của công ty, văn hóa doanh nghiệp, quy mô sản xuất, vị thế ngành và những thành tựu trong lĩnh vực in lụa được giới thiệu tới khách hàng thông qua các video quảng cáo và thuyết trình PPT của công ty, nhằm nâng cao sự tin tưởng và hiểu biết của khách hàng về công ty. (II) Trình diễn và giải thích về máy in lụa (60 phút) Khách hàng được dẫn đến xưởng sản xuất để tham quan cận cảnh các máy in lụa. Kỹ thuật viên giải thích chi tiết về cấu trúc, quy trình làm việc, phương thức vận hành của thiết bị cũng như chức năng, ưu điểm của từng bộ phận dựa trên các hướng dẫn được chuẩn bị trước. Trong quá trình giải thích, các minh họa thực tế được kết hợp để cho phép khách hàng hiểu trực quan hoạt động của thiết bị. Đối với những mối quan tâm tiềm năng của khách hàng, chẳng hạn như độ chính xác khi in được đảm bảo như thế nào, hiệu quả sản xuất cũng như tính dễ vận hành và bảo trì, các kỹ thuật viên sẽ kiên nhẫn trả lời các câu hỏi đồng thời nêu bật những ưu điểm độc đáo của thiết bị so với các sản phẩm khác trong ngành, chẳng hạn như hệ thống điều khiển tiên tiến, ray dẫn hướng và chổi cao su có độ chính xác cao cũng như thiết kế tiết kiệm năng lượng và thân thiện với môi trường. Khách hàng được hướng dẫn xem các loại mẫu in khác nhau, kèm theo giải thích chi tiết về quy trình và tác dụng in, giúp khách hàng tự mình trải nghiệm chất lượng in ấn và chức năng đa dạng của thiết bị. Khuyến khích khách hàng bày tỏ nhu cầu và ý tưởng của mình. Sau đó, nhân viên kỹ thuật sẽ giới thiệu khả năng và giải pháp của thiết bị để sản xuất theo yêu cầu dựa trên yêu cầu của khách hàng. (III) Giao tiếp tương tác và Hỏi đáp (30 phút) Một buổi giao tiếp tương tác chuyên dụng sẽ được sắp xếp, cho phép khách hàng giao tiếp chuyên sâu với lãnh đạo công ty, nhân viên kỹ thuật và đội ngũ bán hàng. Khách hàng có thể đặt câu hỏi và đề xuất về chi tiết kỹ thuật, chính sách giá cả, dịch vụ hậu mãi và chu kỳ giao hàng của máy in lụa. Nhân viên công ty sẽ tích cực phản hồi để đảm bảo rằng các câu hỏi của khách hàng được giải đáp thỏa đáng. Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và các cơ hội hợp tác tiềm năng tại thị trường Madagascar, đồng thời tìm hiểu khả năng hợp tác kinh doanh thiết bị in lụa, hợp tác kỹ thuật và gia công sản xuất. Dựa trên nhu cầu của khách hàng và điều kiện thị trường, cung cấp các giải pháp và kế hoạch hợp tác được cá nhân hóa để tạo điều kiện thuận lợi cho sự thỏa thuận chung. (IV) Chuyến tham quan hội thảo tổng thể (30 phút) Ngoài máy in lụa, hãy dẫn khách hàng đi tham quan các quy trình và cơ sở sản xuất khác, chẳng hạn như kho nguyên liệu thô, xưởng gia công linh kiện, xưởng kiểm tra sản phẩm và kho thành phẩm, giúp khách hàng hiểu đầy đủ về quy trình sản xuất và hệ thống kiểm soát chất lượng của công ty, nâng cao hơn nữa niềm tin của họ vào chất lượng sản phẩm của công ty. Trong chuyến thăm, mô hình quản lý sản xuất, tiêu chuẩn kiểm tra chất lượng và hệ thống dịch vụ sau bán hàng của công ty đã được giới thiệu tới khách hàng, nhấn mạnh sự tập trung của công ty vào chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng, cho phép khách hàng trải nghiệm tính chuyên nghiệp và độ tin cậy của công ty. III. Theo dõi sau chuyến thăm

(I) Tổng hợp và phân phối dữ liệu

Sau chuyến thăm, các câu hỏi và đề xuất mà khách hàng nêu ra trong chuyến thăm cũng như những điểm trao đổi chính giữa hai bên đã nhanh chóng được biên soạn thành biên bản cuộc họp chi tiết.

Tài liệu quảng cáo của công ty,máy in màn hìnhdữ liệu kỹ thuật, mẫu in và biên bản cuộc họp được biên soạn thành tập sách nhỏ và gửi cho khách hàng Madagascar để giúp họ hiểu rõ hơn về công ty và các sản phẩm của công ty. Đồng thời, gửi lời cảm ơn tới khách hàng qua email hoặc các phương thức liên lạc khác, cảm ơn họ đã ghé thăm và quan tâm đến công ty.

(II) Tiếp theo Đẩy mạnh Truyền thông và Hợp tác

Một người tận tâm được giao nhiệm vụ xử lý liên lạc tiếp theo với khách hàng Madagascar, duy trì liên lạc thường xuyên để hiểu những thay đổi trong nhu cầu và ý định hợp tác của khách hàng, đồng thời cung cấp thông tin và hỗ trợ cần thiết một cách kịp thời.

Dựa trên phản hồi và nhu cầu của khách hàng, kế hoạch hợp tác đã được cải thiện hơn nữa, đồng thời cung cấp các giải thích và giải pháp chi tiết hơn cho bất kỳ mối quan ngại hoặc vấn đề nào mà khách hàng có thể gặp phải. Nếu khách hàng bày tỏ mong muốn hợp tác, chúng tôi sẽ tích cực thúc đẩy quá trình đàm phán, đạt được thỏa thuận hợp tác trong thời gian sớm nhất và đạt được tình hình đôi bên cùng có lợi. Chúng tôi sẽ liên tục theo dõi động lực và xu hướng phát triển của thị trường Madagascar, cung cấp cho khách hàng thông tin thị trường và tư vấn kinh doanh để nâng cao niềm tin và quyết tâm hợp tác với công ty, đồng thời thiết lập mối quan hệ hợp tác lâu dài và ổn định.